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中信银行大连分行荣获“大连市消费者满意单位”称号

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近日,大连市消费者协会通报了“大连市消费者满意单位”评选结果,中信银行大连分行在活动中脱颖而出,荣获2022年度“大连市消费者满意单位”称号。

2022年,中信银行大连分行在大连银保监局及大连市银行业协会的悉心指导下,认真践行金融工作的政治性、人民性,不断提升专业性,坚持以客户为中心,持续为消费者提供有温度的服务。一是强化员工服务意识,坚决落实“监管要求是底线,客户满意是上线”要求,不断完善产品、服务流程及员工行为管理工作,切实提升客户服务体验;二是持续开展金融知识普及教育活动,年内开展60余场反洗钱、防诈骗、征信知识宣教等宣讲工作,联合大连市处非办共建社区金融服务站并获评服务站建设优秀金融服务机构称号,切实将金融服务送到客户心坎上,获得了广大消费者的认可与好评。

中信银行大连分行将以此为激励,真正坚持“以客户为中心”,不断提升专业能力与服务质量,以实际行动践行“我为群众办实事”,助力提振消费信心,全力以赴为区域社会经济发展发好中信声音、呈现中信方案、贡献中信力量。

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