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出租车可扫“二维码”投诉

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近期乘坐出租车出行的乘客注意到,乘坐出租车可以扫出租汽车投诉二维码。记者了解到,交通运输局5月16日召开全市出租汽车行业优质服务暨专项整治工作动员大会,严肃查处出租汽车违章经营行为,截至5月31日,共出动执法人员300余人次,受理投诉300余起,现场暂扣从事非法营运私家车70余台,查处各类出租汽车违章50余起,专项整治工作正扎实有效推进。

当市民遇出租汽车服务问题时,可通过手机微信扫描投诉二维码,填写姓名、手机号、发生时间、位置和车号等信息便可进行投诉,做到“当即受理、无特殊情况当日办结,特殊案件三日内办结”。据统计,5月16日以来,全市共计受理出租汽车投诉304件,已调查处理273件,剩余31件正在进一步取证核实,乘客对处理结果表示满意。

日前,市交通运输局出动执法人员在公安、交警等部门配合下,对我市两站一场、旅游景区、商业中心、交通枢纽等重点区域出租汽车营运秩序开展集中整治。针对各重点区域车流客流集中时段的特点不同,整治采取流动巡查和定点检查相结合的方式,行动中,采取交警逐车检查,交通调查取证的联合执法模式,重点对出租汽车拒载、乱要价及私家车利用各种形式从事非法营运经营等违法违规行为进行查处。针对近期市民反映强烈的返程黑车问题,市交通运输局高度重视,联合公安部门和高速交警大队在对大连北站、大连机场等客运重点区域和我市各高速收费站出入口开展大规模联合执法行动,通过科学排查、全面布控,实现精准打击,取得良好成效。共查扣返程黑车61台,公安部门行政拘留1人,刑事立案1人,有效压缩了返程黑车生存空间。

对现有从业人员队伍进行全面摸底,完善服务卡办理规则,将驾驶员基本情况、合同签订、服务卡办理信息进行绑定,挤压“超级替补”空间。(来源:大连新闻传媒集团)

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