践行全面价值经营伊利实现消费者价值创新

伊利始终以消费者为中心，坚持“伊利即品质”的企业信条，视品质如生命。对伊利来说，实现消费者价值创新的载体就是产品和服务，通过不断创新高品质产品、提供更好的服务、积极探索新的交付模式，满足消费者全年龄段、全场景、全生命周期的多样化需求，让消费者切身感受到“看上去喜欢”“拿起来舒服”“尝起来美味”“吃下去健康”“忍不住分享”。

今年的618大促，伊利打造了“万物皆可搭”的营销主题，与消费者玩在一起，在各个场域与消费者一起分享美味体验，传播健康生活理念，以营养好奶守护消费者美好生活。并依托传统电商和兴趣电商双轮驱动，布局未来，伊利新老业务共进提升，形成了产业链共赢和长期可持续的增长。

1. 全域布局，夯实既有优势，把握新兴机会

618期间，伊利在各大电商平台强化精耕运营基础，同时创新开拓新模式、新渠道，勇于突破，成绩斐然，获得了销量、口碑双丰收。

2. 做消费者的真爱粉丝，满足消费者多元需求

伊利持续完善品牌的生态系统布局，丰富产品矩阵，并在618期间，重点依托多款多领域、多赛道的新产品及明星产品，强势横扫各大渠道，引领品类第一。在有机系列和常温酸奶品类拔得头筹，在无乳糖品类和儿童奶品类销量行业第一；天猫金典旗舰店预售破千万，登顶乳饮品类店铺NO.1，天猫安慕希0糖和全线水果口味逆势实现双位数高增长；京东有机奶份额第一，安慕希修文猕猴桃销量超100万瓶，POP渠道常温酸奶销售额行业第一；抖音QQ星儿童牛奶同比增长200%+；京东pop渠道浓牛奶赛道销量第一。

3. 全心全意为消费者创造新产品、探索新场景，打造愉悦新体验

“创造新产品”

（1）金典乳铁蛋白、舒化安糖健，赋能健康价值

金典乳铁蛋白、舒化安糖健，作为二季度的首发新品，具有划时代意义的技术突破，为更多消费者提供更好的健康保障。金典有机乳铁蛋白实现了活性乳铁蛋白90%以上的高保留率，喝出更强保护力。舒化安糖健无乳糖牛奶，低GI有助血糖平稳，用高品质新品守护国人健康。

（2）IP合作定制装，赋能情绪价值

推出多款和年轻人玩在一起的IP合作定制装，从向往浪漫星空的航天定制装到弘扬传统国风文化的故宫定制装、支持年轻新生代女足的定制装、童心IP草莓熊合作定制装，实现与不同圈层消费者的共振。

“探索新场景，打造新体验”

洞察到近日“搭子”式社交逐渐在年轻群体中的爆火，从吃饭搭子到学习搭子，从健身搭子再到旅游搭子，主打“垂直领域”和“精准陪伴”，满足消费者多样化需求。据此，伊利聚焦年轻人的“搭子”文化开启与消费者新场景的搭配。

美妙酸甜比的修文猕猴桃酸奶是职场精英专属的“美食搭子”，提供了畅享地域风味的新选择；以健康无负担备受年轻人青睐的植选燕麦奶与咖啡搭起来，打造了早餐和下午茶时的“咖啡搭子”；健身人士的“运动搭子”“AMX 0蔗糖酸奶“ 保证高营养的同时，让身体更轻松。

家庭用户的健康也同样需要“好搭子”。伊利QQ星，以优质DHA原生营养守护孩子健康的“成长搭子”；金典有机乳铁蛋白，更高含量护航全家营养力的“营养搭子”，都是精致妈妈的不二选择； 舒化无乳糖牛奶，无乳糖好吸收，成为全家老少健康生活的“健康搭子”。

4. 渠道新突破、模式新探索、内容新尝试

（1）开拓大健康场域

疫情后时代，伊利快速捕捉健康消费趋势，引领行业开拓新渠道，成为首个入驻京东大健康渠道的乳制品品牌，更精准地为有健康需求的用户提供更丰富的健康功能性产品。

（2）员工自播溯源新模式，践行“三全”质量管理体系

在品质领先方面，伊利坚持“像为我们家人生产产品一样100%用心”的品质初心，通过设立“全员、全过程、全方位”三全质量管理体系，为产品保驾护航。从6月1日到6月18日，店铺直播GMV超3500万，每天一个特色工厂溯源直播、全方位的产品展示、沉浸式的主播互动，让消费者在轻松愉快、有趣且充实的购物氛围中，得到心灵和情感的满足。同时，伊利发挥企业优势，发动全产业链全员进直播间，研发、质检、牧场员工，在直播间用自己的切实岗位体验与消费者分享知识，用这种方式让消费者充分感受到从牧场到工厂每个环节的高标准质量管理。

（3）掀起达播新势能，携手为消费者证言好品质

伊利还持续与业内诸多优质达人，如东方甄选、年糕妈妈等紧密合作，一同为消费者呈现更丰富的直播间购物体验。在优美的镜头语言中，向消费者全方位展示伊利企业种好草、养好牛、产好奶的品牌价值与产品实力，让消费者在领略令人向往的牧场风光之余，随时下单品质好奶，尽享营养健康生活。最终在大促期间，伊利电商全域共进行达人直播超3000场，助销超8500万元。

5. 坚持社会价值领先，践行行业龙头企业的社会责任

（1）深入贯彻绿色环保理念，坚定推动可持续发展

伊利金典与舒化推出了可回收再利用的定制环保装，助力零碳美好社会的实现。更联动天猫超市、运动员吴易昺发起“有机低碳亚运行”活动，引导消费者加入，共同践行绿色行动。

（2）国有大事，必有伊利，亚运倒计时100天正式开启亚运之旅

亚运倒计时100天之际，伊利推出亚运定制系列产品，并在淘宝天猫渠道首发上市。同时，伊利在钱塘江举办杭州亚运会官方指定乳制品启动仪式，开启伊利和淘天集团的亚运合作之路。伊利以实际行动助力健康中国的事业发展，不负心中热爱，以充沛的强健体魄奋斗拼搏，实现更高、更远、更强的中国梦。

（3）助力国家航天事业发展，让更多消费者关注航天事业

随着近年航天热度不断攀升，航空航天成为了备受消费者瞩目与期待的热门话题。伊利专门打造了共探梦幻星辰的漫天星辰纯牛奶定制装，并在成都太古里开启沉浸式星辰体验直播，重现浪漫星系，让更多消费者近距离感受航天的美丽。

伊利始终以消费者为中心，为消费者不断推出顺应时代发展的产品，建立更新颖、更细分、更优化、更立体的品线布局，与时代同频、与年轻共振。“万物皆可搭”诠释了伊利的开放胸怀和创新理念，“万物”体现了当代消费的碎片化、多元化和复杂化的特征，而创新就来源于混“搭”，趋势口味混搭、知名IP混搭，搭出新场景、引领新消费。

在乳业强国的道路上，伊利也将继续探索新模式、新渠道、新的交付方式，以科技创新为行业未来发展持续助力、为社会国家发展助力。