先锋骑手将志愿服务和外卖订单同时送达

来自市民政局的统计显示：大连现有街道和乡镇149个，城乡社区1779个。在加快推进基层社会治理现代化建设的进程中，每一个社区都需要汇聚无数“星火”力量，做实做强多元共治平台。另一方面，记者从市人社局了解到，随着互联网平台经济的迅猛发展，新就业形态已经成为当前重要的就业形式，网约车司机、外卖骑手、快递员等新就业群体规模日益扩大，他们在为个人生计努力奔跑的同时，也希望为城市投射一份独有的温柔，获取更强的社会认同感和职业自豪感。就这样，两者在不期而遇中碰撞出的火花，点亮了我市基层社会治理的新路径。

爱心接力，48名外卖小哥为老人“点对点”无接触配送

沙河口区星海湾街道莲花山社区占地0.29平方公里，常住居民2996户，总人口7521人。这是一个回迁社区，儿女不在身边的空巢老人占总人口三成之多。为了做好敬老、为老服务，社区经常开展各种特色活动，吸引辖区老人走进社区老有所为、老有所乐。

6月28日上午，为庆祝中国共产党成立102周年，莲花山社区党委联合大连市勘察测绘研究院集团有限公司党委共同举办主题为“书香换花香，绿意传党情”的党日活动。辖区30多位老人相约从自家带来300多本图书，捐赠给社区书屋。与一摞摞书籍相映成趣的是文竹等180盆绿植花卉，它们被排成一排，等待着老人们来欣赏和挑选。在老人们以书换花的现场，一群身穿“先锋骑手”T恤衫的小伙子各种帮忙：有的主动迎到老人面前接过厚厚的图书，有的在老人指挥下搬运花卉，他们有说有笑，胜似亲人。

关于老人和年轻骑手之间的情感起源，要从三年前说起。

2020年疫情期间，由于小区经常封闭管理，购买大件物品成为很多空巢老人、独居老人的生活难题。于是，莲花山社区与辖区美团外卖小哥联合推出无接触配送模式。居民线上“点对点”下单，外卖小哥线下“一对一”上门配送。在气候条件恶劣的冬季，48名专职美团外卖小哥与112户空巢老人和独居老人结对，每月定时定点配送米面油和日用品，每次送货都主动帮老人把大包小包的物品搬到家门口，送进厨房，上演了一场关爱老人、真情服务的“爱心接力”。

服务延伸，“骑”心向党创新社区党建品牌建设

随着与这些外卖小哥联系的日益密切，莲花山社区党委书记李韵愈加强烈地感应到当下新就业群体参与基层社会治理的契合点。于是，她向这些外卖小哥发出了诚挚邀约，大家一拍即合。2021年11月，莲花山社区“先锋骑手”志愿者服务队成立，48名快递外卖小哥同社区各网格进行对接，成为基层社会治理的新生力量。

志愿服务队建立初期，社区党委结合基层自治网格化管理的模式，对“先锋骑手”的志愿服务范围进行包区分片、统筹管理。“先锋骑手”志愿服务队在星海湾街道“书记作业”党建品牌的引领下，莲花山社区主要围绕关爱和照料辖区空巢老人、独居老人方面“出题”，街道做细做实“先锋骑手”志愿服务队伍建设的“点题”，经过一系列为民服务的“选题”“破题”“解题”后，“先锋骑手”一步步跑出为老服务的加速度。

效应叠加，民情传递“云”平台打通基层社会治理“最后一米”

为了进一步助力基层社会治理走向纵深，社区党委与网格内的新就业群体建立了微信群。有了这个“云”通道，“先锋骑手”在穿梭于社区的大街小巷、居民楼院时，一旦发现涉及社区管理的问题，可以随时随地拍下照片和视频，第一时间将情况上传到群里；网格长看到信息后，及时前往现场核实解决，解决不了的问题及时上报给街道相关负责人，通过“街道吹哨，部门报到”实现社情民意全响应。比如“先锋骑手”在外卖送单途中发现社区网格内路面井盖缺失或路面有垃圾，可以拍照并上传到微信群。这些“移动摄像头”无疑提高了社区治理的速度与精度。如今，“先锋骑手”被居民们称为交通安全“示范员”、社区安全“巡逻员”、实时在线“民情收集员”、政策法规“流动宣传员”。作为基层社会治理的硬核力量，他们不断融入社区治理和文明城区创建中，成为城市美好生活的创造者、守护者。

双向奔赴，“骑手驿站”成为新就业群体在社区的温馨家园

2022年6月，“先锋骑手”在社区有了专属之家——“骑手驿站”。在这个数百平方米的空间内，桌椅沙发、Wi-Fi、手机充电器、医疗急救箱、微波炉、书籍等一应俱全。“先锋骑手”不仅可以在此歇脚，还能参加各类讲座和活动，得到技能培训、入职、申请入党、加入工会、法律咨询等机会。“累的时候，来这里喝杯水、看看书，特别解压。”受访的“先锋骑手”权荣如是说。

李韵告诉记者，“先锋骑手”志愿者服务队为社区基层社会治理注入了新鲜血液，成为社区党委的好帮手。如何做好对他们的回馈与服务，也是社区一直思考的问题。随着“骑手驿站”的建成和使用，“先锋骑手”们在社区找到了更强的归属感。与此同时，越来越多的快递员、外卖送餐员、网约车司机、货车司机都愿意主动走进社区，参与服务，目前志愿服务队的成员已经增加至68名。

“最近，沙河口区首个新就业群体党组织——莲花山社区美团先锋骑手党支部成立。接下来，我们将继续用心用情做好对新就业群体的服务，维护他们的合法权益。同时，有序引导新就业群体参与到社区建设中来，为基层社会治理凝聚强大合力，画出为民服务的最大同心圆。”谈及社区未来的“共治共建共享”，李韵信心满满。（来源：大连新闻传媒集团）