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送“军”千里!铁路情暖助力退役老兵返乡路

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“人民铁路为人民,在这里我们充分感受到铁路工作人员的热情,我代表老兵向你们致以崇高的军礼……”又是一年退伍季,军地鱼水一家亲。9月1日6时50分,首批身穿橄榄绿、胸前挂着大红花的退役老兵从大连北站搭乘G771次高铁列车挥别战友,安全顺利踏上返乡之路。

据了解,为做好今年秋季退役老兵运输工作,大连站成立运输领导小组,积极与驻地军代处对接,提前掌握退役老兵人数、去向、车次等情况,周密制定乘车运输组织方案。军路双方加强沟通联系,建立运输联动机制,从购票、候车、乘车等方面认真细化服务举措,简化购票流程,进一步优化乘车路线,确保退役老兵快速进站乘车,整个运输过程安全有序、有效有力。

大连火车站积极开展“送老兵、送温暖、献爱心”系列活动,抽调各科室、车间干部对进出站口、电梯、站台等关键场所增加巡视次数,全力做好客流引导、乘降组织和安全保障。候车室提前划定专门候车区域,开辟绿色通道,及时为退役老兵提供更细致、贴心的服务与帮助。同时,以大连北站“馨驰半岛”非凡服务团队为核心,身披红绶带,联合大连北站派出所共同成立“情暖老兵”志愿者服务队,为老兵端茶送水、提拿行李、解答问询,提供应急帮助,让老兵们感受到铁路浓浓的爱军、拥军、护军氛围。

与此同时,大连火车站有针对性地优化售票组织策略,提前预留相应方向车次票额,优选直达列车,统一安排退役老兵运输用票,指定地点集中办理,并设置军人售票窗口,为部分零散老兵提供服务,最大限度做好服务保障工作,尽力满足老兵所需。并利用站内电子显示屏、官方微博、微信平台等媒介,及时发布相关送老兵服务信息,积极营造欢送退役老兵的浓厚氛围。

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