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太平人寿大连分公司多措并举开展金融消费者权益保护教育宣传月活动

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近日,为切实维护金融消费者合法权益,太平人寿大连分公司在全辖范围内开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,形成多角度、多渠道的矩阵式宣传效应,持续推进金融知识普及和教育工作。

线上线下多途径宣传,拓宽金融普及广度

太平人寿大连分公司将下辖9家机构客服大厅打造成为一线宣传阵地,通过悬挂宣传条幅、张贴海报、摆放展架、在金融宣教专区提供宣传材料营造浓厚的活动氛围,并安排专人在服务客户的同时向客户普及金融知识,传授风险防范技巧,满足金融消费者的日常金融活动所需。


9月15日-10月15日,太平人寿大连分公司结合原创案例进行“以案说险”,将科普与警示相结合,让消保意识融入日常、深入人心;同时,重点聚焦“一老一少一新”群体,通过中国银行保险报网、网易新闻APP、官方微信公众号等线上平台发布60余篇金融消保教育宣传推文,阅读量达23万人次。

太平人寿大连分公司多措并举开展金融消费者权益保护教育宣传月活动

争做金融消保代言人,凝聚公司消保力度

金融环境优化既需要消费者具有一定的金融知识,提升风险防范能力,更需要保险公司员工不断提升服务意识、增强服务技能。针对机构内勤员工,太平人寿大连分公司进行应知应会全员通关测试,确保金融消保教育宣传工作高效高质开展;针对保险代理人,举办“诚信文化”进早会活动,推动消保理念融入销售全流程,全面提升业务队伍诚信文化建设,让业务队伍用实际行动为消保“代言”。


与此同时,太平人寿大连分公司推选出6名“金融消保代言人”,结合客户大回访等业务活动开展金融知识普及或消费者权益保护相关宣讲。分公司在大连地标性建筑友好广场以及市内五区110个社区点位投放“太平人寿在行动”金融消保代言人形象展示户外广告。活动期间,广告覆盖人数约56.6万人次。



“五进入”集中宣教,挖掘教育宣传深度

太平人寿大连分公司积极开展“五进入”金融宣教活动,通过“进商圈、进社区、进企业、进校园、进乡村”,将金融知识宣传融入消费者衣食住行等场景中,让金融知识“触手可及”。宣传月期间,分公司及下辖机构共开展15次“五进入”活动,受众近6000人次。


在“五进入”活动中,太平人寿大连分公司下沉教育宣传重心,贴近金融消费者,并围绕日常生活涉及的服务场景和高频事项,多渠道、多形式开展金融教育宣传。各机构负责人亲自带领金融宣教小分队“五进入”,充分了解群众困惑点,向群众进行金融消费风险提示,提供保险咨询服务,搭建与群众之间的沟通平台,同时通过“有奖问答”、宣传册发放和现场答疑解惑等形式调动群众参与积极性。

太平人寿大连分公司多措并举开展金融消费者权益保护教育宣传月活动

后续,太平人寿大连分公司将持续开展丰富多彩的落地宣教活动,聚焦“一老一少一新”等重点人群的金融需求及关切的热点话题,组织开展更具针对性、亲民务实的教育宣传活动,以实际行动践行金融为民初心,为消费者提供更加高效、全面、贴心的服务。

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