辽宁
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近日，浦发银行营口开发区支行接待了一位70多岁的老大爷。大爷行色匆匆地来到网点，直奔业务办理柜台要求给他人汇款2万余元，银行柜员凭着职业的敏感性察觉可能有异常，但为避免客户反感情绪，耐心询问转账用途、与收款人的关系等信息。老大爷说道，收款人是朋友介绍认识的，自己并不清楚，说可以通过这个“朋友”购买高利息理财产品，项目是国家投资的，收益肯定没有问题。听到客户说得信息后柜员意识到大爷可能被骗了，立即将情况汇报给网点营业部经理。经过网点营业部经理和柜员的耐心劝导，大爷这才意识到自己被骗了，并停止了向对方转账。大爷激动地向银行员工表示感谢，虽然两万元不多，却也是辛苦攒的养老钱，为表示感激，老人当即手写表扬信，对银行工作人员责任心、专业素养及耐心的态度给出高度赞扬。
当下电信网络诈骗手段层出不穷，老年群体困于对各类电子信息真实性的识别，使得其成为不法分子的“重点客户”。营业网点是银行接触客户的一扇窗，同时也是保卫客户资金安全的一道门，近年来，浦发银行大连分行持续加强对于重点人群金融财产安全的重点关注，通过不断增强网点人员识别能力，切实保护消费者的“钱袋子”，通过一些列的防范措施，帮助上千位消费者免于财产损失，切实践行金融机构的社会责任，真正做到为民办实事。
（来源：浦发银行大连分行）
本文来源：网易大连
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于晏辉_dl01
