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工商银行大连分行开展“反诈我在行”志愿服务活动 增强金融消费者风险防范意识

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正值《中华人民共和国反电信网络诈骗法》颁布一周年,为积极响应国家号召,深入落实反电诈法,积极践行“金融为民”服务理念。12月7日,工商银行联合微信支付启动工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动,普及反诈防诈与安全支付知识,提升账户风险防控与便民服务水平,增强金融消费者的风险防范意识。工商银行大连分行全辖开展形式多样的反诈志愿服务活动。通过公众号、云网点、微信群、朋友圈等线上渠道,配合电子屏、公告栏等线下宣传渠道,积极营造活动氛围,扩大宣传半径。

“请进来”。依托网点厅堂工行驿站,做好面向到店客户的反诈知识普及,积极开展反诈提示系列活动海报、反诈提示购物袋等资料和宣传品的发放。同时,结合“中国工商银行客户服务”公众号反诈专栏内容,通过小课堂、微沙龙等现场宣传方式,做好到店客户反诈知识普及,向消费者充分揭示不法分子电信网络诈骗惯用手法及特点,提升消费者金融知识素养;依托网点电子屏、柜面窗口等渠道,同步做好支付绑卡等重点业务的风险提示与反诈宣传,揭示电信网络诈骗危害,推进消费者防诈能力的提升。

“走出去”。工商银行大连分行各支行通过走访周边社区,利用活动创意海报向消费者科普“刷单返利”“虚假投资”“冒充客服”“征信修复”“信用卡”“贷款申领”五大典型高频诈骗案例,助力消费者守护好“钱袋子”。

此次活动是工行大连分行通过“跨界合作、场景共建”,推动工行驿站生态化建设、践行社会责任、落实金融消费者权益保护的有力举措。未来,工行大连分行将会持续与第三方机构进行更多主题、更多形式的消费者保护合作,发挥工行驿站优势,与社会各界力量共同携手提升大众反诈风险防范意识,共同保障和提升消费者权益,助力人民满意银行建设。

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