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延伸“小柜台” 提供“大服务” ——中信银行大连分行举行“便民贴心,满意现金”兑换活动

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为深入贯彻党中央关于“我为群众办实事”的决策部署,近日,中信银行大连分行在人民银行大连分行的指导下,开展“便民贴心”现金服务银商合作延伸柜台,走出厅堂,走进市场,主动为市民办理零钞兑换和残损币兑换业务。

中山公园市场是集蔬菜、水果、日用品、古玩为一体的综合性市场,我行工作人员在日常走访中了解到市场内的商户多数为新市民,不熟悉兑换流程,积攒了不少小面值货币,其中既包括零钞也包含残损币,对零钞和残损币的兑换有很大需求。

为了帮助商户解决这些需求,2023年12月6日,中信银行大连分行工作人员主动走进中山公园市场,将5角、1元硬币及5元、10元、20元的新零钞分装为50、100、200、300面额的“零钱包”,为商户兑换零钞及残损币,同时向大家宣传使用假币、拒收人民币等违法犯罪活动的危害和防范措施。活动当日,分行共为商户兑换人民币金额3万余元,“零钱包”20余个;收兑商户的残缺无损人民币2000余元。为了保障活动的顺利进行,中山公园市场负责人事先在商户微信群中发送了活动通知,提供了兑换场地,对活动给予了大力支持。

中信银行始终坚持“有温度”的服务,积极践行社会责任。在接下来的工作中,中信银行大连分行将坚持“金融为民”的工作理念,在人民银行大连分行的指导下,继续开展便民贴心现金服务,推广“延伸柜台”、“零钱包”等兑换活动,以客户需求为导向,延伸“小柜台”,提供“大服务”,为广大市民兑换“干净钱”、“放心钱”。

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