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中信银行App 10.0焕新上线开启财富生活新篇章

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长寿时代已经来临,如何规划才能让财富保值?消费需求增多,从“心动”到“行动”如何才能简单实现?面对市场上繁多的金融权益优惠又该如何选择?对于普通人而言,时代在变,财富管理需求在变,面临的困惑也在增加。

为适应客户需求之变,解答客户心中所惑。12月,中信银行以“做自己人生的CFO”为核心主张,全新推出中信银行App10.0,通过人生财富规划理念升级,为客户带来一站式极致体验。

结识奔富路上的资产配置专家,做自己人生的CFO

财富管理不只是提供一个简单的、标准化的金融产品,更需要能被客户感知的专业陪伴式服务和高效数字化体验。本次上线的中信银行App10.0通过服务和体验升级,致力于成为客户奔富路上的“资产配置专家”。

俗话说,“事预则立”。长寿时代下,大多数人都将面临这样一个问题,如何进行资产配置规划,才能确保生活品质不因预期寿命提升而降低?为此,新版本上线了“有温度的资产负债表”,提出了基于全生命周期财务规划的“三分四步”法。三种人生阶段,四步配置方法,让客户无论身处怎样的人生阶段,都能找到最适合自己的、清晰明确的资产配置方案。

养老资产如何能够“算得清”“管得住”“投得好”?针对这一问题,新上线的幸福+养老账本2.0通过优化资金展示和养老规划、推荐适配养老产品、提供丰富的养老服务等亮点,帮助客户解锁幸福养老新可能。

针对客户在投资理财中遇到的看不懂、选不对、不会配、拿不住、不赚钱等五大难题,新版本还上线了数字人财富顾问“小信”。客户可以通过与“小信”实时交流来获取市场观点、行情解析、资产配置建议等内容。此外,“小信”还能基于客户投资偏好进行智能化产品推荐,让投资选择变得更简单。

精准洞察客户需求,升级场景化服务模块

中信银行App10.0针对不同客群偏好的消费和生活场景,升级了相应服务模块,并配套了特色权益和活动。

随着社会发展,人们的消费场景日益丰富,信贷需求也相应增加。为了有借贷需求的客户快速触达服务界面,新版本将“借钱”频道全新升级为首屏一级主频道;为了满足客户装修、旅游、租房、购物等多元化消费场景,推出多梯度的信贷额度,让客户能够快速选择适合自己的信贷方案。

日常生活中,不同客户有各自偏好的消费和生活场景。为进一步满足客户个性化需求,新版本升级了会员频道,推出专享等级权益的同时根据客户的兴趣偏好,精选当季热门活动,送上品质生活好礼,并在每月会员日推出限时狂欢惊喜。据悉,该频道未来还将打造会员成长体系,结合客户常用的业务场景设定任务,陪伴客户成长。

功能服务密集升级,打造极致客户体验

手机银行App基础能力直接决定了客户的实际使用体验。为使客户资产管理更高效、操作更便捷、对自己的收支情况了如指掌,中信银行App10.0对基础能力进行了全面升级。资产总览将提供资金的全景视图,进行资产负债分类,并增加按银行卡分类的资产信息。同时,整合账户管理与查询,资产、转账快捷跳转,进一步降低客户操作成本。

后续,中信银行手机银行App还将在交易明细中整合收支分析功能,通过多维度展示收支情况,提醒客户进行有效的财富管理。收益中心也将迎来升级,准确及时反馈收益,让客户对自己的财富管理行为更加明晰。

未来,中信银行App将坚持以“用户为中心”的价值导向,着力解决用户对金融服务便捷性、个性化、智能化等方面的诉求,不断迭代升级,优化产品功能、丰富场景服务,提升数字化服务水平,全方位提升用户体验,用“有温度的服务”提供全生命周期的温暖陪伴。

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