为成长，不止步 —— 记太平人寿大连分公司区域总监范苗苗

“曾以为与寿险事业的缘分不会太长，何曾想寿险事业成了我毕生的理想”刚出校园的范苗苗不会想到，自己毕业后选择的第一份工作，就是她想为之奋斗一生的工作。17年间，她从一个初入太平的懵懂新人，蜕变成一名身经百战的区域总监，成为多次荣获内外部大奖的卓越保险代理人，为600余位客户送去了25亿的保险保障。在她看来，保险不是简单的销售，而是对客户全生命周期的陪伴和服务，而她始终践行着自己的服务宗旨，在不断创新服务模式的同时，也收获了自己的成长。

敢于突破，不惧挑战

2007年，北京外国语学院应届毕业生范苗苗正面临择业的十字路口。对于当时英语专业的大学生来说，做一名高校英语老师、英语翻译官，或是进入世界500强外企都是不错的选择。但这不是范苗苗想要的，对于她来说，更希望所从事的工作能够让自己时间自由、财务自由，未来能凭借自己的力量在社会中立足生存，因此性格内敛的她准备去挑战销售工作。

一次偶然的机会，范苗苗替妈妈参加保险公司组织的客户活动，从而了解保险。经过国内外保险市场规模的对比，她很看好正处于迅猛发展期的寿险行业，觉得保险销售工作既满足自己的择业需求，又能积累人脉，锻炼自己的沟通能力。于是，范苗苗只身来到大连，先后参加5家保险公司的创业说明会，最终被太平人寿高素质、高品质、高绩效的“三高”文化所吸引。而太平提供的全面、科学、可持续的员工培训体系和团队支持体系更坚定了她加入太平的决心。

扎根太平，向上生长

作为一名保险新人，20多岁的范苗苗除了一身的拼劲，在这座城市里一无所有，只能从陌生拜访做起。发宣传单、上门销售……但是她发现这种方式总是会被拒绝，这也让她经常去想自己是否能长久做下去。真正让她决定扎根在寿险行业的是一位客户的经历。

这位客户刚从日本回国，虽然收入不高，但还是给自己和家人配置了充足的保险保障。一日，范苗苗接到电话称该客户的父亲在睡梦中去世，于是立即协助客户提交理赔材料，正想着如何安慰他时，客户坦言道：其实父亲的离开对全家影响非常大，家中的顶梁柱没了。自己还没结婚，要供弟弟上学，还要给在农村养老的妈妈生活费，如果没有这笔理赔金，身上的压力简直无法想象。这件事也让范苗苗很受触动：“其实我对保险的认知源于每一次理赔，逐渐明白理赔金对于活着的人是生活的保障和爱的延续。”

坚定了信念的范苗苗开始考虑：怎样才能长期发展，建立自己稳定的客户群呢？她聆听了很多优秀分享后，认为应该提升自己，升级圈层，于是她转变思路，报名参加企业管理、企业培训的课程以及各类社团活动，不仅学到了知识技能，还认识了很多志同道合的朋友。凭借自身专业能力的提升，范苗苗开始有信心对接企业高管，并通过他们的认可和转介绍获得更多的客户资源。2012年起，她连续多年入围MDRT美国百万圆桌会员，并连续多年获得LIMRA国际卓越产能金奖、国际业务品质奖，成为总分公司优秀授权星级讲师。

肩扛责任，乘势而上

独木不成林，在自身能力发展的同时，范苗苗更看重团队的力量。作为一名80后，她有着自己的增员准则——寻找被埋没的人才，吸引被发现的人才，根植太平优秀的人才。她开始筹建一支属于自己的“三高”团队，将目光放在有责任、有梦想、有能力、有干劲的“四有青年”身上，寻找被家庭、公司、社会所埋没的人才，发挥出他们最大的潜力。入司不到两年，范苗苗就组建起了自己的团队，先后邀请70余位新伙伴加入太平。

在范苗苗的团队中，基本是80后、本科以上学历的优秀人才，但她也发现她的团队虽然年轻学历高、晋升意愿强，但也存在新人占比高、主管资历浅、面谈技能弱等问题，通过做团队swot分析，范苗苗得出结论：必须整合资源，批量式的活动和运作，通过“无压力”的咖啡沙龙吸引同质人才，用优秀吸引优秀，以优秀培养优秀。她相信寻找被埋没的人才一起奋斗，简单的事情重复做，专业经营才能赢享未来。2017年6月，她的团队人力从最开始的几十人跃升为上百人。她也成功晋升区域总监，成为太平人寿大连分公司最年轻的区域总监、首位入围富杰区域领导者论坛的团队长。

创新突破，终身成长

随着时代的不断发展和保险行业的持续转型，在服务与业务中，“创新”成了范苗苗职业生涯中的新关键词。2020年疫情来袭，实体经济遭到了前所未有的打击。太平人寿以跨界者姿态，开启了“全力以‘复’”全国直播大接力，助力包括客户公司在内的各地企业加速复工复产。在此大环境下，范苗苗主动服务，采用“直播+短视频”的形式帮助客户企业复工复产，开拓市场，带来更好的服务体验。

而范苗苗也将这种服务形式一直延续至今，共计举办64场直播活动，同时她经营的个人视频号从品牌起源、保险常识、大咖测评、工厂揭秘等方向入手，打造代理人大咖IP，普及保险知识的同时，还制作爆款短视频为客户企业引流，增加品牌曝光。同时，依托太平人寿大连分公司异业联盟服务体系的运作，范苗苗整合客户企业资源，为企业间搭建一个合作和交流的平台，为企业提供多元化服务。该服务举措也得到客户的广泛认可：“苗苗总监将我们的事当作自己的事，带我们探索了一种新的经营模式。”。

对范苗苗来说，随着“保险+”的拓展，无论是“大健康”还是“大养老”，都意味着代理人需要有更高的能力和更全面的知识素养。这既是挑战也是机遇，正是这份挑战给予她和团队更广阔的发展空间。范苗苗表示，未来将持续学习，终身成长，建立一支集风险管理、资产管理、健康管理、养老管理能力于一体的“三高”人才队伍，围绕客户全生命周期提供“保障计划、医养服务、子女教育、资产规划”等一站式服务，成为受客户尊重和信赖的卓越保险企业家。