网易首页 > 网易辽宁 > 正文

主动唤醒沉睡保单 用心诠释温度服务

0
分享至

2023年9月,国家金融监管总局下发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》文件,太平人寿及分支机构迅速响应,积极开展“唤醒行动”。2024年,太平人寿大连分公司在专项行动中主动担当,优化便民服务,高效开展“睡眠保单”清理工作。

“睡眠保单”主要是指保险事故发生或保险合同到期但尚未领取赔偿或满期给付保险金,以及保险合同效力中止或效力终止但尚未领取现金价值的保单。“睡眠保单”对消费者意味着保障“空窗”及资金“闲置”,存在诸多风险及财富浪费。

为确保专项行动有序开展,太平人寿大连分公司每周梳理客户名单,通过业务员提醒、短信通知、电话回访、上门拜访等多种方式,积极联系“睡眠保单”客户,协助维护保单信息、领取相关权益、知悉保单权益、弥补保障缺失。

客户苏先生于2007年2月28日购买了太平盈盛两全保险B款,保单于2022年3月1日满期,满期金+生存金共计36996元。沟通过程中,苏先生开始以为是诈骗电话,很是不满意。经过太平人寿大连分公司工作人员的不懈努力,他终于想起这份保单。由于工作原因,苏先生白天不能到公司办理业务。分公司运营服务部许文嘉配合客户时间,约定晚上10点半线上办理,终于在当晚11点半完成领取。苏先生为工作人员的主动担当和专业服务点赞,对太平人寿保障客户权益行为高度认可。

客户江女士于2005年5月26日在太平人寿黑龙江分公司购买了太平锦绣前程少儿两全保险(分红型)及太平附加状元大学教育年金保险(分红型),保单于2021年5月26日满期,满期金+分红共计25000元。联系客户过程中,公司得知江女士现长住在青岛,女儿是被保险人,现居住在大连。江女士想过年从黑龙江回青岛,在大连转船时到太平人寿大连分公司办理领取手续。许文嘉根据客户时间,大年初六下午到公司职场,用时半小时为江女士快速办理好相关手续,保证了江女士一家人的行程安排。江女士表示太平人寿不打烊的假期服务非常贴心,让她感受到了保单传递的温度。


太平人寿大连分公司将用心办好涉及客户切身利益的“关键小事”,切实维护消费者的合法权益,提供更多“省心、省力、省时、省钱”服务体验,确保客户深入了解自己的权益,进一步优化保险资源配置。

相关推荐
热点推荐
当年犹太人干了啥,为何德国人那么恨他们?德国:现在想想也生气

当年犹太人干了啥,为何德国人那么恨他们?德国:现在想想也生气

阳光情感shuo
2024-05-19 02:45:07
有伤风化!妖风吹到了菏泽南站,各大主播为了走红“群魔乱舞”

有伤风化!妖风吹到了菏泽南站,各大主播为了走红“群魔乱舞”

校长侃财
2024-05-18 17:10:34
网传微软要求中国400多员工全部搬至美国,可带家人,签证由公司搞定

网传微软要求中国400多员工全部搬至美国,可带家人,签证由公司搞定

可达鸭面面观
2024-05-15 15:58:53
折腾7年不买了?泰国取消中国订单,我们造一半的潜艇怎么办

折腾7年不买了?泰国取消中国订单,我们造一半的潜艇怎么办

千秋秋娱乐
2024-05-19 14:16:12
噩耗传来,3人遇难!

噩耗传来,3人遇难!

家在陇原
2024-05-19 08:31:50
ESPN曾评独行侠得到欧文为D级!欧文:我变拉了 东契奇:不在乎

ESPN曾评独行侠得到欧文为D级!欧文:我变拉了 东契奇:不在乎

直播吧
2024-05-19 12:42:22
特朗普现身儿子毕业礼,太兴奋被梅拉尼娅拉衣角,18岁巴伦却高冷

特朗普现身儿子毕业礼,太兴奋被梅拉尼娅拉衣角,18岁巴伦却高冷

体育官已上任
2024-05-18 11:13:37
102岁杨振宁庆祝“瓷婚”,翁帆母亲罕露面!墙上百万名画很抢眼

102岁杨振宁庆祝“瓷婚”,翁帆母亲罕露面!墙上百万名画很抢眼

娱乐团长
2024-04-18 21:00:03
合同签了,薪资降了,球队反而因为自己要解散了,初衷已经不在

合同签了,薪资降了,球队反而因为自己要解散了,初衷已经不在

宁看体育
2024-05-19 09:33:56
俄军占领哈尔科夫沃夫昌斯克医院作为总部,被乌军空袭差点全灭

俄军占领哈尔科夫沃夫昌斯克医院作为总部,被乌军空袭差点全灭

探索星空
2024-05-19 11:25:53
追梦格林:如果凯尔特人今年没夺冠,那么他们就是失败的

追梦格林:如果凯尔特人今年没夺冠,那么他们就是失败的

懂球帝
2024-05-19 09:40:15
辞职后的克洛普彻底放飞自过 还开始调侃穆里尼奥?

辞职后的克洛普彻底放飞自过 还开始调侃穆里尼奥?

刺头体育
2024-05-19 01:32:55
江青和王洪文合影照,两人在一起笑容满面,关系紧密

江青和王洪文合影照,两人在一起笑容满面,关系紧密

历史控
2024-05-04 23:54:43
男生丁丁长了一圈「珍珠」,对身体有没有危害?(女生勿入)

男生丁丁长了一圈「珍珠」,对身体有没有危害?(女生勿入)

许超医生
2024-05-13 10:04:44
外籍夫妻在卧室里裸睡,做爱不关门,保姆围观:你做得,我看得

外籍夫妻在卧室里裸睡,做爱不关门,保姆围观:你做得,我看得

小保姆大世界
2022-05-20 12:14:04
偶遇孙俪超市购物,戴口罩被夸很漂亮,被认出后飞快离开

偶遇孙俪超市购物,戴口罩被夸很漂亮,被认出后飞快离开

娱乐圈酸柠檬
2024-05-19 13:21:23
具俊晔被曝猛料:疑离开大S家,网传和4000万抚养费降到300万有关

具俊晔被曝猛料:疑离开大S家,网传和4000万抚养费降到300万有关

客馆游国
2024-05-17 18:54:32
5月18日,小S大女儿太让人意外了!网友:学妈妈,先斩后奏

5月18日,小S大女儿太让人意外了!网友:学妈妈,先斩后奏

阿桥侃娱乐
2024-05-18 10:03:11
赵露思精修的视频截图完全是两个人,她的修图师真牛

赵露思精修的视频截图完全是两个人,她的修图师真牛

农人老寓
2024-05-19 00:30:49
媒体人:费南多将在泰山与津门虎比赛后复出,有望赶上中泰之战

媒体人:费南多将在泰山与津门虎比赛后复出,有望赶上中泰之战

直播吧
2024-05-19 13:56:16
2024-05-19 15:58:44

头条要闻

菲军司令官遭撤换 被指曾就仁爱礁问题与中方达成协议

头条要闻

菲军司令官遭撤换 被指曾就仁爱礁问题与中方达成协议

财经要闻

史诗级地产大招将力挽狂澜吗?

体育要闻

欧文:我尽力不哭出来 我们还要走很远

娱乐要闻

《庆余年2》首播口碑出炉!有好有坏

科技要闻

雷军直播开车2000万人围观!突然遭别车

汽车要闻

智驾升级/月底上市 问界新M7 MAX焕新版

态度原创

艺术
时尚
本地
手机
公开课

艺术要闻

真诚度101%,35岁的诚品画廊为什么选择北京?

中年女人也可以试试“中式风”穿搭,有古典美,这么穿才高级

本地新闻

博物馆的正确打开方式|来河南,沉浸式体验中原文明

手机要闻

iPhone 15系列至高优惠2300!苹果旗舰店将参与天猫618

公开课

父亲年龄越大孩子越不聪明?

无障碍浏览 进入关怀版