辽宁
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W先生，在2016年按照保障需求投保了3份人身险，6年来他都按照保险合同的约定准时交纳保费。2022年，受新冠疫情的影响，W先生的生意受到了冲击，经济负担加重，导致其中一份保单到了续费期限仍未缴费。
在缴费60天宽限期内，W先生遇到一位自称在法务咨询公司任职的韩先生。韩先生说：“你这时候正缺钱，保险合同不想交费就不交了，我有渠道可以帮你向保险公司申请退保，拿回所交保费。”W先生听信了韩先生的说辞，就没有再续交保费。
韩先生在没有获得W先生正式授权的情况下，编造了某保险公司代理人违法违规的“事实”向国家金融监督管理总局大连监管局进行投诉，要求保险公司全额退保。
因为客户投诉内容不具有真实性，故保险公司未能满足客户全额退保诉求。受到韩先生的教唆，W先生对保险公司产生不满，对保险公司提出的处理建议拒不接受，最终一直未办理复效手续。
以 案 说 险
W先生的遭遇告诉我们：“代理退保”千万不能相信，客户要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，同时注意保护个人重要信息避免被不法分子利用。广大消费者按需购买保险后，按照约定交付保险费，不要轻意让保险合同停效，同时谨慎办理退保，以免权益保障受损。根据《中华人民共和国保险法》第十三条：依法成立的保险合同，自成立时生效；保险合同超出犹豫期后退保按现金价值退还。
本文来源：网易大连
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谢斌_dl04
