网易首页 > 网易辽宁 > 正文

肩负使命金融为民 消保护航守护幸福

0
分享至

为深入践行金融工作的政治性、人民性,切实履行消费者权益保护主体责任,工商银行大连市分行在全辖开展“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的消费者权益保护教育宣传活动,通过整合统筹行内外优质教育宣传资源,创新宣教形式、丰富宣教内容,线下线上同发力,主动适应不同消费者群体个性化、多元化需求,持续打造消费者权益保护教育宣传新体系,推动金融知识普及和消保教育宣传常态化、阵地化、体系化。

聚焦“四个提升”,加强重点群体教育宣传

一是提升老年人群服务体验。立足网点厅堂,以消保讲座、微沙龙、推广过老年金融知识手册等形式,帮助老年客户便捷使用我行优质数字化产品。走进社区,制作老年人反诈视频短片,以案说法开展反诈宣传,提醒老年人群加强防范。不断完善适老基础建设,优化服务流程,依托工行驿站敬老网点开展知识普及宣传,为网点周边行动不便的老年客户提供上门服务。为适应老年客户支付习惯,推出300元、500元及定制化额度“零钱包”服务,优化老年人线上支付体验,提升易用水平。二是提升青少年群体财商能力。以形象生动的开学第一课、消保进课堂、金融知识小课堂等形式,向青少年重点讲解数字金融、理性消费、个人诚信等知识,教育引导青少年群体提升金融素养和金融安全意识。三是提升新市民群体幸福感。针对新市民住房、创业、医疗社保等核心场景服务,制作生动简洁的消保专题短片,做好国家政策解读、专属产品和服务推介等工作,不断提升新市民群体金融服务的可得性和便利性。四是提升乡村居民群体识假防骗能力。以走村入户宣传、深入田间地头讲解等形式,广泛宣传国家普惠金融、养老金融等政策,以及存贷款、反诈防骗等与村民生产生活密切相关的内容,不断提升乡村居民风险识别和自我保护能力,助力国家乡村振兴战略更好落地。

强化“四个普及”,发挥综合金融服务优势

一是普及消费者八项基本权利,以简明生动的典型案例、长图漫画等形式,重点解读金融消费者八项基本权利,以及《消费者权益保护法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》《保险销售行为管理办法》等法律法规和监管规定,帮助消费者了解自身合法权益,增强对保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告等非法金融行为的识别和抵制能力。二是普及金融纠纷多元化解机制,以法律法规解读、典型案例剖析等形式,宣传近年来金融监管部门、人民法院等机构在金融纠纷多元化解方面的政策导向和主要措施,以及第三方调解、仲裁等方式的受理渠道、处理规则等内容,引导消费者理性表达诉求、妥善解决纠纷,远离“代理维权”“代理投诉”等非法金融行为。三是普及国家金融政策措施,以专题宣讲、案例分析等形式,加强对监管部门打击非法金融活动、降低企业和个人融资成本等方面的政策规定和具体措施的宣传力度,引导公众提振金融消费信心和预期。四是普及诚实守信知识,以简明形象的小故事、短视频等形式,因地制宜开展诚信教育主题活动,引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神,共同营造和谐健康的金融消费环境,助力行业信用环境改善和诚信社会建设。

相关推荐
热点推荐
落选奥运名单?28岁女排名将发文:终点!蔡斌培养3年后临阵放弃

落选奥运名单?28岁女排名将发文:终点!蔡斌培养3年后临阵放弃

我爱英超
2024-06-22 17:39:15
网传立讯精密内部价购买智界S7,可优惠30%

网传立讯精密内部价购买智界S7,可优惠30%

经济观察报
2024-06-20 22:14:06
美专家:解放军已装备地球最强炸药!1000年后中国火药再领先世界

美专家:解放军已装备地球最强炸药!1000年后中国火药再领先世界

胖福的小木屋
2024-05-13 01:12:31
陈冠希Jennie同框:28岁Jennie青春洋溢,45岁陈冠希却老得像爷爷

陈冠希Jennie同框:28岁Jennie青春洋溢,45岁陈冠希却老得像爷爷

小徐讲八卦
2024-06-23 09:09:45
加内特:绿军比他身后的球队TM有20场差距 现在看联盟会如何调整

加内特:绿军比他身后的球队TM有20场差距 现在看联盟会如何调整

直播吧
2024-06-23 08:19:02
一个人的预感能有多准?网友的玄学式分享让我泪流满面!

一个人的预感能有多准?网友的玄学式分享让我泪流满面!

鸟叔玩游戏
2024-05-07 03:40:01
一个月内广州28.4天有雨!“盐焗”过后,雷雨又将增多……

一个月内广州28.4天有雨!“盐焗”过后,雷雨又将增多……

鲁中晨报
2024-06-23 09:47:05
深圳又一新地标封顶,由扎哈事务所设计,形如‘变形金刚’

深圳又一新地标封顶,由扎哈事务所设计,形如‘变形金刚’

GA环球建筑
2024-06-22 19:06:21
他是首个主动投案自首的正部级干部,随后妻子和儿子也一起被捕

他是首个主动投案自首的正部级干部,随后妻子和儿子也一起被捕

天闻地知
2024-06-22 09:18:54
南宁市中山路钟鼓楼通过竣工验收

南宁市中山路钟鼓楼通过竣工验收

金台资讯
2024-06-23 09:03:09
《玫瑰的故事》:死后分文不留给黄亦玫,傅家明的爱最拿不出手

《玫瑰的故事》:死后分文不留给黄亦玫,傅家明的爱最拿不出手

夏知观史
2024-06-21 23:21:06
女医药代表自述:离职一年才敢和男朋友同房,目前在家当贤妻良母

女医药代表自述:离职一年才敢和男朋友同房,目前在家当贤妻良母

历史八卦社
2024-06-05 11:29:45
送走普京后,越南就仁爱礁问题放话:希望保持克制,和平解决问题

送走普京后,越南就仁爱礁问题放话:希望保持克制,和平解决问题

影孖看世界
2024-06-21 22:13:39
河北一派出所所长举报公安局长涉黑!举报人确认视频是自己所发…

河北一派出所所长举报公安局长涉黑!举报人确认视频是自己所发…

火山诗话
2024-06-22 15:02:35
中山大学本土招生比例49%,网友质疑:本地生源过多,是自降档次

中山大学本土招生比例49%,网友质疑:本地生源过多,是自降档次

教育放大镜
2024-06-22 21:06:06
谁掌握着200万解放军的调度大权?军委、书记,还是防长?

谁掌握着200万解放军的调度大权?军委、书记,还是防长?

可爱的孩子
2024-06-21 01:41:30
莱茵金属获史上最大炮弹订单!西方军工巨头争相进入乌克兰

莱茵金属获史上最大炮弹订单!西方军工巨头争相进入乌克兰

鹰眼Defence
2024-06-21 17:23:01
赵露思全家福曝光!爸爸年轻时“撞脸”大半个娱乐圈,基因太好了

赵露思全家福曝光!爸爸年轻时“撞脸”大半个娱乐圈,基因太好了

零临
2024-06-23 06:37:04
死磕到底?南医大一把手强势回应

死磕到底?南医大一把手强势回应

侃故事的阿庆
2024-06-22 21:30:55
十分少见!北京为何6月下旬会出现沙尘?

十分少见!北京为何6月下旬会出现沙尘?

环球网资讯
2024-06-23 07:25:11
2024-06-23 10:26:44

头条要闻

福建烤烟房老板背8人到铲车上躲洪水 附近石桥被冲垮

头条要闻

福建烤烟房老板背8人到铲车上躲洪水 附近石桥被冲垮

财经要闻

美元落幕,人民币资产崛起!

体育要闻

别人去沙特养老,坎特去沙特练级

娱乐要闻

陈晓惹争议!被曝婚变离家出走冷暴力

科技要闻

特斯拉,要跟华为开战了?

汽车要闻

中型超混SUV 凯翼昆仑iHD预售11.99万起

态度原创

本地
手机
数码
时尚
艺术

本地新闻

2024·合肥印象|用崭新视角对话城市发展

手机要闻

小米澎湃OS再次公布进展通报:解决多项系统问题,你遇到过吗?

数码要闻

微软 Surface Pro 8 / 9 / 10 平板电脑更新,支持新款 Flex 键盘

夏季如何挑选碎花裙?这些技巧必须要掌握

艺术要闻

穿越时空的艺术:《马可·波罗》AI沉浸影片探索人类文明

无障碍浏览 进入关怀版