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小小“零钱包” 快捷在身旁

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工商银行大连分行积极贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付便利性的意见》要求,陆续推出各种类型“零钱包”产品,畅通现金供给渠道,保障小面额现金供应充足,充分满足人民群众对现金服务的多样化需求。“零钱包”是工商银行在行业内首发的零钱兑换特色服务,推出300元、500元及定制化额度“零钱包”,对有零钞需求的客户或商户提供快速兑换服务。

在工行各营业网点,各营业网点科学配置备付现金券别结构,确保每日营业前小面额现金备付充足;每日根据网点客群支付习惯及老年客户使用现金特点,配置充足的特色“零钱包”,快速满足老年客户、商户及外籍来华人员兑换需要。

工商银行大连市分行辖内网点结合整治拒收专项行动,采取“送钞上门”方式走进农贸市场、集市、上门收款单位等现金使用频繁场所,现场开展“零钱包”兑换活动,商户可以在活动现场或者到附近工商银行网点内办理快速兑换,也可通过服务联系卡提前预约特定需求的“零钱包”,满足商户小面额现钞需求,缓解“找零难”的问题,优化现金流通环境。

此外,还可通过线上预约、代兑点 、ATM等方式领取“零钱包”,有零钞需求的客户可采取工商银行手机app线上预约、现金中心配送、客户到店领取“零钱包”的模式,提升客户足不出户,随时预约的服务体验,通过快速、高效的现金服务,充分满足客户对现金服务的多样化需求;为满足外籍来华人员现金兑换需求,工商银行大连分行将在有需求的外币兑换点和涉外酒店投放“零钱包”。工商银行大连分行加强重点区域、重点商圈范围内的ATM小面额取款改造,目前已改造31台。未来会对全辖ATM进行升级改造,确保满足客户对零钞的需求,进一步提升零钞使用便利性。

下一步,工商银行大连分行将切实履行国有大行责任担当,积极践行金融工作的政治性、人民性,持续深入开展优化现金支付便利化工作,不断总结经验、积极探索,标准化、多元化做好老年人、外籍来华人员等重点客户群体服务优化工作,提升现金支付便利性。

(来源:工商银行大连分行)

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