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工商银行大连市分行持续扩容外卡受理环境 实现重点区域可受理商户全覆盖

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为提升境外来连人士支付服务水平,工商银行大连市分行持续优化外卡受理环境,着重推动拓展外卡受理新增商户,开展存量外卡商户标识优化、机具升级、巡检维护以及业务培训等工作,重点做好重点区域可受理银行卡商户外卡受理覆盖。截至目前,工商银行大连市分行已实现重点区域可受理银行卡商户外卡受理全覆盖,超千家商户可受理外卡插卡、刷卡、挥卡需求,已形成覆盖交通枢纽、大型酒店、餐饮商户、特色景区、知名商业综合体以及重点场景及商圈的外卡受理商户网络,支持受理VISA(维萨)、Master(万事达)、American Express(美国运通)、DinersClub(大来)、JCB以及银联发行的境外银行卡,全力保障境外来连人士享受便利、快捷、安全的外卡支付服务。

聚焦重点,高效推动外卡商户拓展

拓展外卡收单商户是解决“大额刷卡”问题最有效的手段,工商银行大连市分行迅速落实部署,根据人行梳理的大连市重点区域名录,聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大场景筛选重点区域商户清单,做好流程优化与协议修订,投放POS机具3000台,有效提升商户外卡受理覆盖面和刷卡便利性,确保线下重点涉外商户外卡受理环境顺畅。

细化服务,强化外卡商户支付保障

一是加强外卡收单商户业务培训。工商银行大连市分行制作并印发外卡商户受理指南,助力商户“会识别、会受理”,升级商户外卡受理能力。二是切实履行巡检责任。工商银行大连市分行已对重点区域商户进行巡检,优化受理机具布放,及时更换、维修问题POS机具,确保外卡插卡、刷卡、挥卡受理顺畅。三是做好受理标识张贴。所有外卡受理商户均配备统一受理标识,张贴在醒目位置,便于境外来连人员识别。四是成立应急中心。提供全天候24小时应急保障服务,确保第一时间抵达现场处置各类金融支付突发问题,同时为重点商户配备足量POS机,做好支付硬件应急保障。

工商银行大连市分行将持续贯彻落实《大连市进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》,进一步推进支付服务体系建设,带动境外来连人员享受便利化支付服务,为大连经济社会高质量发展贡献力量。

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