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邮爱驿站 有爱的港湾

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口渴了想喝口水,奔波累了没地方休息,手机没电了……如果遇到这种情况,你都可以就近寻找邮储银行营业网点里的邮爱驿站。天冷时避寒、下雨时避雨,在这里歇歇脚,会有一种家的感觉。

户外工作者有了“歇脚地”

走进邮储银行大连大菜市支行,可以看到营业厅左侧有一个特别的服务区域,摆放着饮水机、应急药品、雨伞等常用物品,上面“邮爱驿站”的标识十分醒目,这里便是邮储银行大连分行打造的44个邮爱驿站中的一个。“我们打造邮爱驿站,是为积极响应全国总工会《金融行业开放共享服务资源携手关爱户外劳动者倡议书》,为户外工作者及网点周边人群提供更贴心的服务,让金融为民理念深度融入社区基层治理。”邮储银行大连分行工会相关人士告诉记者。

今年以来,邮储银行大连分行完成了辖区内所有网点的邮爱驿站建设工作。邮爱驿站的设立,目的是给环卫工人、交警、货车司机、快递小哥、社区志愿者等户外工作者打造“歇脚地”,提供饮水、手机充电、应急外敷药品等便民服务,为户外工作者解决实际问题。部分邮爱驿站还增配了微波炉等便民用品,卫生间也对外开放,为户外工作者提供尽可能的便利。

邮爱驿站就像家一样

“大菜市支行附近是老居民区,居民多,周围还临近火车站周边的货运和物流站点,有很多货运司机、快递小哥、外卖小哥等户外工作者。”大菜市支行负责人表示,该支行邮爱驿站开设以来,网点员工多种方式宣传,热情服务,在大堂经理的引导下,很多户外工作者都成了驿站的老朋友。

在大菜市支行马路对面停放着一排货车,记者采访时,邮爱驿站的工作人员正在给货车司机送水。天天快运的司机田师傅说,他在这工作近十年了,每天6时30分准时守候,装满货后,10时30分驶往庄河。“我们车队有十几名司机,除了春节休息几天,一年有360天左右要往来于大连和各个乡镇之间,如今,可以在驿站歇歇脚,喝口水,特别温暖和方便。”田师傅说。

在位于大连火车站南侧的邮储银行大连青泥支行邮爱驿站里,记者见到正在休息的快递小哥小孙。小孙说,以前他每个月要花钱租一个歇脚地,现在可以免费在驿站休息,还有热水和冷水。“我们每天接单很多,手机和便携式小打印机电用得快,在驿站充电,确实很方便。”小孙开心地竖起大拇指。

来自黑龙江省、已在大连生活12年的徐大姐是一名环卫工人。徐大姐说,她每天上班很早,4时30分上岗,有时顾不上吃早饭,就到青泥支行的邮爱驿站歇歇脚,用微波炉热口饭吃,天冷时避寒,下雨时避雨,感觉像在家一样。

为城市基层治理注入新力量

给户外工作者和社区居民提供便民服务的邮储银行邮爱驿站成为社区大家庭的一部分。西岗区日新街道兴业社区党委书记王媛媛说,包括邮储银行在内的不少社区单位都成了社区共建的重要力量,以邮储银行为例,不仅给社区提供了休息场所,还经常走进社区开展各种志愿活动。“社区基层治理不仅需要市民的努力,也离不开辖区各单位的支持”,王媛媛表示,社区要和邮储银行一起多宣传邮爱驿站,让更多百姓和户外劳动者到这里休息,让驿站发挥出更大作用。

记者了解到,邮储银行大连分行还制定了邮爱驿站建设指导意见,同时不定期对工作人员进行培训,加大驿站服务人员的专业能力及外展能力,如手语、外语等,还将对设备、备品等及时更新和维护。

在城乡之间,邮储银行大连分行依托营业网点全面打造一个个邮爱驿站,让邮爱驿站从一个网点的服务功能延伸为一种理念,以零距离、有温度、情感化的网点,为城市基层治理注入新力量,让小驿站释放大温暖,用小空间服务大民生,用行动传递公益力量。

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