辽宁
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浦发银行大连分行积极开展现金便利化支付，切实打通现金服务的堵点，为外籍来连人员、老年人等群体提供更加优质、高效、便捷的现金服务。
自便利化服务开展以来，各网点联系辖内开户出租车公司，多次上门发放零钱包、宣传不能拒收人民币。按网格化管理要求，集中开展走进周边商户，上门宣传并发放零钱包。同时上门人员留下网点电话，以备商户有换零钱需求时可随时沟通。各网点同步开展现金便利化工作宣传，设置绿色通道、制式零钱包、个性化零钱包等，为需要客户发放零钱包。截至6月17日，累计发放零钱包3614个。
对外籍来华人员，网点同样提供便利化服务。为外籍客户开卡，为持境外永久居留证客户开卡，开卡用途多种多样。并在开卡后，及时关注客户注册微信、支付宝等支付平台的注册信息是否与银行卡一致，避免出现绑卡成功但无法支付的情况，提前为客户考虑周到。
为老年客户长期提供便利化服务，无论从服务设施、服务爱心窗口设置、服务人员设置等，均考虑到老年客户的实际情况，避免因电子渠道、自助渠道的使用日常化，忽略老年群体的服务体验，切实将便利化服务融入到日常工作中。
（来源：浦发银行大连分行）
本文来源：网易大连
责任编辑：
于晏辉_dl01
