辽宁
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自推进零钱便利化服务以来，浦发银行大连分行一直大力推进零钱便利化活动。6月12日，在某大型农贸市场集中开展了零钱便利化实地走访和定点宣传活动，累计走访约45家商户，共计发放50余个零钱包。向商户宣传不得拒收人民币，同时大力宣传零钱兑换服务，得到一致好评。
宣传活动派出三个小队，每组两人，分别走访市场的卖货摊位、周边的饭店、附近的出租车司机等，进行网格化走访宣传。在走访过程中，了解到每月月初各家商户手中有大量上个月收的零钱，有大量零钱以及零钱换整钱的业务需求；每周周一许多商户经常找不开零钱，有整钱换零钱业务需求。针对这些不同需求，开启了个性化的零钱便利化服务，开展点对点服务，形成了定点兑换机制。
目前已为重点商户进行定期的大量整换零业务，累计兑零钱十万余元，其中一元兑换三万、五角兑换一万，为仓储超市零换整兑换累计十五万余元。在启动绿色通道的同时，还与这些重点商户提前预约兑换时间，避免许多客户同时在窗口兑换大量零钱，导致等待时间过长。在不占用其他客户办理业务的同时，做好零钱便利化工作。
同时在市场内设置移动宣传柜台，路过的市民以及商户都可以免费来领取零钱包以及宣传册，市民和商户也可以在移动宣传柜台预约零钱兑换。此次活动路过市民反响热烈，也赢得了商户们的一致好评：“浦发银行的零钱包太实用了！不然抽屉里的钱散的到处都是。我们之前多次麻烦浦发银行兑换零钱，真是很不好意思。他们服务特别热情，每次都有求必应，兑换得也很快，几乎不用等待，解决了我们许多燃眉之急。”
（来源：浦发银行大连分行）
本文来源：网易大连
责任编辑：
于晏辉_dl01
