辽宁
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近日，广发银行大连分行营业部迎来了两位来自阿塞拜疆的外籍友人。面对语言沟通的障碍，该行凭借其专业的服务，成功为这两位客户提供了高效、专业的服务体验，得到客户高度赞许。
据了解，两位外籍客户此行来大连旅游，他们对中国文化充满热情，但是他们只会使用英语进行沟通，而传统银行业务办理过程中涉及的条款和流程，对于他们来说无疑是一大挑战。幸运的是，他们在广发银行大连分行遇见了英语流利的服务专员，广发银行大连分行的服务专员不仅精通银行业务，更具备流利的英语口语能力，迅速理解外籍客户的需求。
在广发银行大连分行服务专员的耐心指导下，两位外籍客户从填写申请表、了解银行卡功能，到设置密码、绑定移动支付等各个环节，都进行得十分顺畅。同时服务专员不仅详细解释了各项费用、使用注意事项，还贴心地为他们现场演示了如何在手机APP上进行账户管理和支付操作，确保客户能够轻松上手。
办理完业务后，两位外籍客户对广发银行大连分行的服务予以高度赞扬。“我们原本担心会因为语言不通而遇到很多麻烦，但没想到这里的服务如此周到和专业。”其中一位客户激动地说，“整个过程非常流畅，感觉就像在家乡一样便捷。”
未来，广发银行大连分行将继续秉持客户至上的服务理念，不断优化服务流程，创新服务模式，确保为每一位客户都提供温暖、专业的服务，让支付“不见外”。
本文来源：网易大连
责任编辑：
王琪 _dl000
