辽宁
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今年已经61岁的金阿姨是兴业银行大连希望大厦支行的老街坊、老客户了，多年来她和该支行工作人员建立了深厚情谊。金阿姨的子女为了让其享受更安逸的养老生活，几年前将金阿姨接到了大连市旅顺口区居住。距离兴业银行大连希望大厦支行远了，但金阿姨办理银行业务时，依然不嫌麻烦，乘坐公交再转地铁，赶到兴业银行大连希望大厦支行，点名找她最信任的客户经理。有人好奇地问金阿姨，为何舍近求远？金阿姨说：“因为信任。”朴实的几个字，道出了金阿姨与该支行工作人员的真挚关系。
兴业银行大连希望大厦支行负责人表示，随着大连商业中心陆续向外扩展，兴业银行大连希望大厦支行也面临着客户的分流。针对一些“故土难离”的老街坊、老年客户，该支行成立了由柜员、理财经理、客户经理组成的“上门服务团”，在严格遵守业务合规性要求的前提下，客串起上门服务的金融“店小二”。
近日，80岁的张大爷在家中尝试通过手机办理银行业务时，忘记银行密码，反复尝试重置密码，造成人脸验
证无法通过。获此信息，该支行当即派遣柜员，携带移动PAD设备，上门给张大爷解了难。“还是‘守着’兴业银行大连希望大厦支行的孩子们‘顶事’，俺们老街坊信得过他们。”张大爷说。
（来源：兴业银行大连分行）
本文来源：网易大连
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于晏辉_dl01
