网易首页 > 新闻中心 > 正文

跨越距离的服务温度

0
分享至

随着城市改造和建设的脚步,一些原本住在大连市中山区青泥洼桥一带的老居民搬迁到了其他区域,然而在位于青泥洼桥的一家银行网点,仍是不少老年人心心念念的地方。是什么,让这家银行网点和百姓如此零距离,让百姓们的信任一直在线,近日,记者来到兴业银行大连希望大厦支行,从一些有温度的小故事中找到了答案。

今年61岁的金阿姨是希望大厦支行的老客户。阿姨的子女为了让她享受更好的养老生活,几年前将她接到了宁静宜人的旅顺口区居住。尽管如此,每当需要办理银行业务或是购买理财产品时,金阿姨都会乘坐公交车再转地铁,花费将近两个多小时的时间,专程来到希望大厦支行,只为寻找她深信不疑的理财经理。有人好奇地问她,为何不在离家更近的银行购买理财产品呢?阿姨微笑着回答:“因为信任。”简单朴实的几个字,道出了阿姨与网点和工作人员的深厚情谊。金阿姨说,每次来到这里,兴业银行的工作人员都不厌其烦地给她介绍适合老年人群体的稳健产品,还通过生动的案例提示她注意投资理财中的风险,理财产品快到期的时候也都及时打电话提醒。“她们还热心地和我拉家常,见到她们,就像看到我自己的孩子一样。”金阿姨说。

在电信诈骗等金融风险日益严峻的当下,该支行还积极与社区合作,多次举办老年人金融知识宣传活动,为老年人提供金融知识普及和风险防范指导,帮助老年人筑起金融安全的防线,守护好自己的“钱袋子”。

在城市发展中中,希望大厦支行面临着客户群体的变化,许多曾经轻松步行即可到达银行的老客户,如今因居住地的变迁,需乘车甚至转车才能前来办理业务。而让兴业银行希望大厦支行牵挂的正是这些共同走过十几年的老客户。希望大厦支行秉持“真诚服务,相伴成长”的理念,始终为老年人提供着最需要的贴心服务。针对老年人出行不便等特殊情况,该支行成立了由柜员、理财经理/客户经理组成的“上门服务团”,在严格遵守业务合规性要求的前提下,竭诚为客户着想,无论是上门服务、节假日的温馨问候,还是金融产品的精心对接,都力求做到无微不至。

(来源:兴业银行大分行)

相关推荐
热点推荐
登上专机前,王毅手握2王牌,冯德莱恩讲的话,欧盟必须给个交代

登上专机前,王毅手握2王牌,冯德莱恩讲的话,欧盟必须给个交代

掌青说历史
2025-07-01 11:32:28
人均600万到欠400亿,毁掉“天下第一村”的不是别人,是他们自己

人均600万到欠400亿,毁掉“天下第一村”的不是别人,是他们自己

一家说
2025-05-23 15:05:58
13年来最差评分,外国人都听笑了,《歌手》把自己玩成了一场笑话

13年来最差评分,外国人都听笑了,《歌手》把自己玩成了一场笑话

得得电影
2025-06-04 09:18:50
佩通坦有个姐姐叫萍通塔,是他信家族“财神爷”,和妹妹都是美女

佩通坦有个姐姐叫萍通塔,是他信家族“财神爷”,和妹妹都是美女

深析古今
2025-07-01 23:51:50
25岁刮腻子网红“小桃子”去世,知情人曝死因,村干部回应惹争议

25岁刮腻子网红“小桃子”去世,知情人曝死因,村干部回应惹争议

小怪吃美食
2025-07-02 01:50:46
五旬男子一年染指百名女性,不是因为他帅,而是他有“独门秘术”

五旬男子一年染指百名女性,不是因为他帅,而是他有“独门秘术”

林林故事揭秘
2025-03-27 13:48:31
白银连环杀人犯高承勇:为儿子前途收手,伏法后儿子被研究所辞退

白银连环杀人犯高承勇:为儿子前途收手,伏法后儿子被研究所辞退

谈史论天地
2025-06-01 14:20:03
回老家探望两位长寿老人后,我突然发现:有些人活得长寿没有意义

回老家探望两位长寿老人后,我突然发现:有些人活得长寿没有意义

小马达情感故事
2025-02-28 12:10:03
1966年福州3个战士驾船逃往台湾,周总理下令打下来,结果如何?

1966年福州3个战士驾船逃往台湾,周总理下令打下来,结果如何?

惊视
2025-06-22 15:33:19
较量多年后,如今再看白玉兰和金鸡奖,谁的含金量高一目了然

较量多年后,如今再看白玉兰和金鸡奖,谁的含金量高一目了然

比利
2025-06-29 18:18:37
1950 年,四川地主拿出朱德欠条,朱总司令:马上把他接到北京来

1950 年,四川地主拿出朱德欠条,朱总司令:马上把他接到北京来

纪实文录
2025-06-21 14:47:10
《暗黑破坏神》创始人自曝后悔设计:体力条是最大败笔

《暗黑破坏神》创始人自曝后悔设计:体力条是最大败笔

游民星空
2025-07-02 10:04:36
中央点名通报的叶金广同志,留党察看二年

中央点名通报的叶金广同志,留党察看二年

政知新媒体
2025-07-02 09:02:54
邓伦在北京开豪车外出,抱着棉被去干洗店,外表看起来像大学生

邓伦在北京开豪车外出,抱着棉被去干洗店,外表看起来像大学生

鑫鑫说说
2025-07-02 09:50:14
同房时,女生下面发出「噗噗」声是怎么回事?(男生勿入)

同房时,女生下面发出「噗噗」声是怎么回事?(男生勿入)

许超医生
2025-07-02 10:04:50
杨毅点评张子宇,2.25米300斤姑娘世界专家没见过,千万别去美国

杨毅点评张子宇,2.25米300斤姑娘世界专家没见过,千万别去美国

清游说娱
2025-06-19 13:15:34
厉害了!杨瀚森联合试训的球衣被人以近6万元的价格买走

厉害了!杨瀚森联合试训的球衣被人以近6万元的价格买走

雷速体育
2025-07-02 12:39:08
超级模特何穗大胆泳装身材真好,个子太高

超级模特何穗大胆泳装身材真好,个子太高

乡野小珥
2025-06-04 03:42:44
特朗普报应来了!伊朗宗教领袖下令全球追杀,一亿五千万信徒听令

特朗普报应来了!伊朗宗教领袖下令全球追杀,一亿五千万信徒听令

来科点谱
2025-07-02 10:24:47
事关14亿人,甘肃和宁夏争了70多年的工程要开工了

事关14亿人,甘肃和宁夏争了70多年的工程要开工了

行走的知识库
2025-07-02 12:01:52
2025-07-02 13:15:00

头条要闻

牛弹琴:马斯克看到深层危机 伟大的美国正在走向破产

头条要闻

牛弹琴:马斯克看到深层危机 伟大的美国正在走向破产

体育要闻

亚洲人的身体素质,怎么打NBA?

娱乐要闻

陈赫回应“鹿晗患病”,原因惹人怀疑

财经要闻

浙江中涌连环案:诈骗集团狡兔三窟

科技要闻

外媒:马斯克的"重拳" 被小米YU 7打出来了

汽车要闻

比亚迪半年卖了214万辆,海外板块成为最大亮点

态度原创

教育
手机
旅游
游戏
军事航空

教育要闻

女生高考462分,全班最差!竟被清华北大抢着要!背后有啥门道?

手机要闻

华为Mate 80系列曝光,全面普及双层OLED屏幕

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

逼我们买switch2?任天堂官宣部分地区Switch和游戏将涨价

军事要闻

普京、马克龙时隔近3年再通话

无障碍浏览 进入关怀版