广发银行大连分行深化养老金融服务改革，助力银发群体品质养老

近期，中共中央、国务院印发了《关于深化养老服务改革发展的意见》，明确提出了一系列旨在加快建设符合我国国情的养老服务体系的改革创新举措。在此背景下，广发银行大连分行积极响应国家政策，全力融入银发友好型社会建设，不断丰富适老化产品和服务，为老年人提供更加便捷、贴心的金融服务。

优化网点服务

截止目前，该行辖内网点已全面达到适老标准化水平。这些网点通过建立无障碍设施通道，方便行动不便或乘坐轮椅的老年人进出。同时，该行还夯实了便民服务配套设施，如优化智能排号系统并新增“爱心专用”模块，为老年人优先叫号；在各营业网点设立“爱心服务窗口”和“快速通道”，以满足有特殊需求的老年人的快速办理业务。此外，网点内的自助设备也投产了“长辈模式”，放大字体并增加语音提示，极大地提升了老年人的使用体验。部分网点还布放了征信查询机及社保制卡机，支持多项服务需求。柜面则保留了传统存折、纸质存单业务，并开通“爱心零钱兑换包”服务，配合老年人偏爱备付现金的习惯。

丰富适老化产品

作为首批开办个人养老金业务的机构之一，该行积极推广个人养老金账户业务，为老年人的养老生活提供更多储备选项。同时，该行还面向50岁以上客户推出了自在卡专属金融产品，并在2024年对其进行了升级，推出了“自在卡+”产品，涵盖了养老金融和非金融服务两大方面。在金融服务方面，免收制卡工本费、短信瞬时通费用及跨行转账费，并提供定制存款产品及最高保额达10万元的存款保险；在生活服务方面，则赠送入会礼、价值千元的健康大礼包等丰富福利。此外，该行还专为56-60岁年龄段推出了以“鹿”为主题的信用卡产品— “福禄卡”，寓意美好和福禄美满，传递出深厚的中国传统文化底蕴。

守护财产安全

为了进一步提升老年人的金融素养和风险防范意识，广发银行大连分行还积极开展了金融知识普及宣传和防诈骗宣传活动。该行通过举办专题讲座、发放宣传资料等多种形式，向老年人普及金融知识，帮助他们更好地理解和运用金融产品。同时，该行还加强了与公安机关的合作，共同打击针对老年人的金融诈骗行为。通过案例分析、风险提示等方式，提高老年人对诈骗手段的识别和防范能力，确保他们的财产安全。

未来，广发银行大连分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断深化养老服务改革，丰富适老化产品和服务。该行将持续关注老年人的需求变化，为他们提供更加便捷、安全、贴心的金融服务，助力他们享受更加美好的养老生活。