海南
为进一步做好金融消费者权益保护，践行金融工作的政治性、人民性，近日，太平人寿大连分公司聚焦“维护权益”主题，全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，开展主题明确、形式多样的教育宣传活动，弘扬行业新风貌，传播金融正能量。
太平人寿大连分公司高管带头践行社会责任，通过高管“讲消保 谈服务”短视频、直播，以及“总经理接待日”等形式，倾听消费者诉求，推动热点问题解决，提高金融教育宣传的针对性和有效性。
活动期间，太平人寿大连分公司强化诚信文化教育，通过早会学习《保险行业消费者权益保护自律公约》，要求销售队伍严格执行“三适当”原则，确保产品与服务精准匹配消费者需求，同时持续提升消保内勤队伍专业能力，保障消保工作的独立性、权威性、专业性。
针对当前金融消费领域风险点，太平人寿大连分公司开展“五进入”集中教育宣传，深入社区、乡村、企业、商圈及校园，重点揭露“代理退保黑灰产”“高额理赔骗局”“反催收黑产”等违法活动的特征与危害，引导公众理性合法表达诉求，妥善解决纠纷。活动期间，分公司还参展“第三届大连3·15消费体验展”，以互动形式向公众普及金融政策及服务举措，展现行业诚信形象。
同时，太平人寿大连分公司充分发挥营业网点阵地优势，在客户等候区开设金融教育宣传专区，倾听客户声音，挖掘教育深度，全力保障金融消费者知情权、受教育权等各项权益，同时提示消费者理性表达诉求、妥善解决纠纷，畅通消费者维权渠道，使消费者找得到、问得清、办得成。
为扩大活动影响力，太平人寿大连分公司在官方微信公众号开设“3·15”专栏，每日推送“金融知识小课堂”“以案说险”“风险提示”等内容；联动网易、新浪等媒体平台发布“消保大使讲保险”原创短视频及“3·15”专场直播，并通过中央媒体及行业权威媒体集中发声，形成立体化传播效应。
太平人寿大连分公司相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续深化消保体制机制建设，推动金融纠纷多元化解，切实解决消费者“关键小事”，以高质量服务护航人民群众美好生活，为大连金融业健康发展贡献“太平力量”。
本文来源：网易大连
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谢斌_dl04
