中信银行聚焦“银发族”多场景金融教育需求 携权威机构推出老年金融视频课程

3月13日，中信银行联合中国老年大学协会、中央财经大学共同开发的国内首批系统性老年金融视频课程正式推出。该套课程陆续在中信银行线上渠道、全国网点以及全国老年大学官方线上学习平台“网上老年大学”APP同步上线，聚焦切实保护老年金融消费者合法权益，率先实现金融知识普及与老年教育的深度融合。

随着我国人口老龄化进程的加快，全社会对于银发群体的关注不断提升，2024年12月九部委联合下发《关于金融支持中国式养老事业 服务银发经济高质量发展的指导意见》强调，要加强老年人金融知识宣传教育和消费权益保护。刚刚发布的政府工作报告再次强调，要加强金融知识宣教，保障老年人合法金融权益。此次三方联合推出老年金融视频课程，是贯彻落实国家战略，帮助老年人了解金融知识，守护养老财富的重要举措。

六大课程模块，聚焦老年多场景金融教育需求

据中信银行财富管理团队介绍，本次推出的老年金融视频课程相较于市场上各类老年金融投教内容，更加系统和全面。课程包括家庭财务规划、消费用钱、投资理财、财富传承、手机银行、防范诈骗六大板块，覆盖了老年客户的多场景金融教育需求。目前，养老财务规划和投资理财两门课程已完成开发和上线，剩余课程正在陆续上线中。

内容“量身定制”是这套课程的另一大亮点。中信银行财富管理团队和中央财经大学老年金融研究团队充分调研老年客户的需求和学习习惯、理解能力，精心打磨和设计课件，用更加贴近老年人特点和接受能力的方式深入浅出的讲述，并结合当下老年群体的真实生活场景，融入了大量丰富、翔实的应用案例，力求易学易懂，让专业的金融知识更易于被老年群体所理解和接受，每节课程时间安排为10分钟左右。

多渠道覆盖，精准触达广大老年群体

据了解，这套课程陆续在中信银行手机银行APP、官方微信公众号的“幸福+”俱乐部-“幸福+学院”板块、中信银行全国网点，以及全国老年大学官方线上学习平台“网上老年大学”APP上线，服务超过2000万中信银行老年客户和800多万网上老年大学注册学员。

未来，中信银行全国各家网点将与中国老年大学协会覆盖的全国近8万所老年大学会员单位联合推广课程，让系统、实用的老年金融知识走进老年大学课堂，帮助更多老年人学好、用好金融知识，守护养老“钱袋子”。

强强联合，打造适老化金融教育样本

中信银行作为国内最早推出老年客户专属服务的商业银行之一，始终致力于老年金融消费者权益保护，为老年客户搭建完善的“金融+非金融”服务体系，不断提升老年客户的价值感、获得感和幸福感。

中国老年大学协会作为中国老龄协会代管的官方全国性社团组织，肩负着组织全国各地老年大学（含地方老年大学协会和老年学校）开展协作与交流的重要使命。此次中信银行、中国老年大学协会联手国内顶尖财经院校中央财经大学，在对老年客群的金融需求进行广泛深入调研的基础上，精心设计推出了老年金融视频课程，填补了老年金融教育领域的系统性、体系化视频课程的空白。

据悉，2024年12月，中信银行与中国老龄协会继2019年后，达成新一轮五年战略合作，此次推出的老年金融视频课程是双方新一轮战略合作方向中关于发展老年教育的一项落地举措。未来，中信银行将积极践行国家战略，持续加强老年客户教育宣传和金融消费权益保护工作，同时联动更多权威、优质的生态伙伴，推动养老金融服务向更广阔的领域延伸，为“银发族”提供更加“有温度的服务”，写好养老金融大文章。