最近五年“金融黑灰产乱象”严重挤占正常投诉维权渠道和资源,严重侵害消费者合法权益,扰乱金融市场秩序。为帮助消费者提高警惕,远离“金融黑灰产”,特此提示:
1.认清非法代理维权的 “金融黑灰产”真面目
“金融黑灰产”是指利用互联网技术,以非法手段获取利益,扰乱金融市场秩序的黑色和灰色产业链。其主要表现形式包括:
恶意投诉举报:组织或雇佣人员,通过恶意投诉、举报等方式,敲诈勒索金融机构或金融消费者。
非法代理维权:以“代理维权”为名,收取高额费用,实则采取非法手段,扰乱金融市场秩序。
2.消费者应提高警惕 远离“金融黑灰产”
保护个人信息:不随意泄露身份证号、银行卡号、手机号等个人信息,谨防信息泄露被不法分子利用。
增强法律意识:了解相关《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国民法典》等法律法规,合法维权,遇到可疑情况及时向有关部门咨询。
3.合力共治 保障金融权益
如发现“金融黑灰产”相关线索,或者对保险合同和服务有任何疑惑,可以通过以下方式与我们联系,我们将竭诚为您提供服务并接受您的监督。
1.太平人寿全国统一客户咨询服务热线:95589(全天候7*24小时)
2.太平人寿全国统一维权专区:太平通app维权专区
3.太平人寿客户维权热线:021-601-12315
4.太平人寿大连分公司维权热线电话:0411-82518733
5.大连市保险行业协会保险业纠纷人民调解委员会调解电话:0411-83612378、0411-82532112
